Rászállt az influenszerekre a fogyasztóvédelem: az Instagramot és a TikTokot is vizsgálják

Az ellenőrzéseket azzal indokolták, hogy a tavalyi vizsgálatoknál az esetek 12 százalékában tártak fel kifogásolható reklámokat, miközben az influenszertartalmak egyre nagyobb népszerűségnek örvendenek a fiatalok körében.

A közlemény szerint a közösségi média térnyerésével egyre nagyobb hatást gyakorolnak a fogyasztók vásárlási döntéseire a digitális tartalomgyártók. Az általuk feltöltött tartalmakban azonban a reklámjelleg nem minden esetben egyértelmű.

Az influenszerek által közzétett tartalmak ellenőrzése azért is fontos, mert a követők gyakran személyes véleményként, hiteles ajánlásként tekintenek a kedvelt tartalomgyártóik által bemutatott termékekre és szolgáltatásokra. Ez a bizalmi kapcsolat jelentősen befolyásolhatja a fogyasztói döntéseket, ugyanakkor megtévesztő lehet, ha a követők számára nem derül ki egyértelműen a tartalom reklámjellege. A kockázat különösen a gyermekek és fiatalok esetében jelentős, akik nehezebben ismerhetik fel a személyes ajánlások mögött meghúzódó kereskedelmi érdekeket. A reklámok megfelelő jelölése ezért nem pusztán jogszabályi kötelezettség, hanem a tudatos fogyasztói döntések egyik alapvető feltétele - mutatott rá közleményében az NKFH.

Kiemelték, hogy a hatóság által kezdeményezett országos fellépés középpontjában a reklámjellegű megjelenések egyértelmű jelölése, a fizetett együttműködésekhez kapcsolódó jelzések megfelelő alkalmazása, valamint a saját termékek és szolgáltatások népszerűsítésének átláthatósága áll.

Az NKFH azt is vizsgálja, hogy az influenszerek megfelelően alkalmazzák-e a " reklám ", " hirdetés " vagy " fizetett együttműködés " megjelöléseket, akár címke, felirat, hashtag vagy szóbeli tájékoztatás formájában.

Az NKFH hangsúlyozza, hogy az ellenőrzések célja nem az influenszerek reklámtevékenységének korlátozása, hanem annak biztosítása, hogy a fogyasztók egyértelműen felismerhessék a kereskedelmi célú tartalmakat. A hatóság kiemelt figyelmet fordít a gyermekek és fiatalok védelmére, valamint arra, hogy a közösségi médiában megjelenő reklámok átláthatóak legyenek, és ne tévesszék meg a fogyasztókat.